Expédition et retours

Politique d'achat

Après avoir passé une commande et effectué le paiement, cette commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. du Lundi au Vendredi, à l’exception des congés et jours fériés légaux.

 Les envois pour la Belgique sont effectués par Bpost, les envois internationaux sont effectués par Colissimo International, POST NL ou DHL . Lorsque la commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition.

Vous ne la trouvez pas tout de suite dans votre boîte aux lettres ? Vérifiez alors si elle n'a pas atterri dans les spams.

Quand mon colis sera-t-il livré ?
Dans la plupart des cas, les produits commandés seront livrés en Belgique le jour ouvrable suivant l'envoi. Il est toujours possible qu'un colis soit retardé chez bpost. Malheureusement, Bubba Ride n'est pas responsable de ce retard et nous n'avons aucun contrôle sur celui-ci. 

Lorsque nous expédions le colis et que nous nous enregistrons auprès de Bpost, vous recevez un code track&trace par e-mail afin de pouvoir suivre le statut de votre colis. Vous n'êtes pas à la maison lorsque le facteur vient livrer le colis ? Il laissera alors un mot dans la boîte aux lettres avec l'indication de l'endroit où vous pouvez récupérer votre colis.

Politique de retour et d'échange

Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, ou ne vous va pas ?
Aucun souci, vous pouvez bien entendu nous le retourner.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
• Si nous recevons le retour en dehors de ces 14 jours, nous ne pouvons pas l'accepter et ne procéderons pas au remboursement. Nous pourrons alors vous le renvoyer (après paiement des frais de port).
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (y compris les étiquettes et l’emballage).
• Un article présentant des taches de maquillage ou une odeur de parfum ne sera pas retourné.
• L'article doit être retourné non porté/non utilisé.
• les articles en solde sont exclus de la politique de retour.

Si votre retour ne respecte pas les points susmentionnés et si les marchandises sont renvoyées à tort, tous les frais liés au renvoi des marchandises sont à la charge de l'acheteur.

Les articles sont toujours remboursés avec un bon d'achat, sauf demande contraire clairement formulée. 

Comment effectuer un retour : 

Envoyez un courrier dans les 10 jours civils suivant la réception à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.  Les produits peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après réception aux frais du client s'ils remplissent les conditions de retour.

Les articles peuvent être renvoyés à :

Bubba Ride
Rue de Bruxelles, 171
4340 Awans - Belgique